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什么样的燃气壁挂炉最符合北方‘煤改气’用户使用习惯?
发布时间:2017-11-08

  “什么样的燃气壁挂炉产品最符合北方‘煤改气’用户的使用习惯?”“农村的气种和水质条件对燃气壁挂炉的设计和安装有何特殊要求?”“在采暖季到来之前,如何才能保障农村用户的安全和节能使用?”,当燃气壁挂炉乘着“煤改气”的政策东风在河北省大面积推广之际,一系列亟需解决的问题也迎面而来。

什么样的燃气壁挂炉最符合北方‘煤改气’用户使用习惯?

  辩证视角下的“黄金时代”

  自2015年起,“煤改气”便在河北各地广泛推行,燃气壁挂炉行业也在这一政策东风的吹拂下扶摇直上,迎来了发展的“黄金时代”。当与记者交谈起对这一高速发展态势的看法时,总体上来看,还是正面大于负面。因为在这一轮发展过程当中,我们可以增加大量的基础用户,并能够通过自己的努力,培养出一批忠实的消费者。对于大多数国产品牌来说,这是一次难得的发展机遇,对于整个壁挂炉行业都是一个春天。

  “不过对于这样一种‘黄金时代’,我们依然需要辩证的看待”,“这主要取决于我们整个上下游供应链,尤其是整机厂家,在面对爆发式增长的情况下,有没有在产能、技术、品质等基础层面做到严格把控,有没有在安装、服务等方面做到认真对待。如果做到了就是‘黄金时代’,做不好或许我们迎来的将会是一场灾难。”因此,李总也希望众多参与“煤改气”的企业,尤其是整机厂家,一定要自立自强,不要仅仅为了利益而做短期行为,从而给整个行业抹黑。

  而作为整机厂家,尤其是民族品牌,如何才能做到自强自立,合理把握产业发展的良好机遇,真正打造出一个可长期持续发展的“黄金时代”呢?从以霍斯曼为代表的一众领军品牌的身体力行中,或许我们能有所领悟。据记者了解,继广东省燃气采暖热水炉商会发起“暖心·舒适家”壁挂炉采暖宣讲活动以来,各参与企业大力开展关于壁挂炉产品的使用宣讲和巡检工作,霍斯曼更是将这项活动延长至60天,力求保证煤改气地区每一位用户的正常使用。

  改变,从细微处开始

  其实对于壁挂炉整机企业而言,要保证这些用户的安全使用和温暖过冬,需要改进和完善的地方远不止这些,还需要对壁挂炉产品本身进行有针对性的改进。“根据我们霍斯曼调研的情况来看,老百姓实际上并不需要很多的功能,比如定时、远程控制这些功能,对老百姓来说用处不大,又增加了成本。”因此,简化产品的使用功能,让老百姓更容易理解,操作起来更轻松。此外,就是要在产品的可靠性和稳定性方面下足功夫。

  “在安装和使用上,更需要结合农村地区的特殊情况进行考虑”,“比如有些地区的管道较长,水压或者气压相对较低,这就不能按照城市的水压或气压状况进行设置。另外不少用户依然在使用原有的铸铁散热器,有些甚至已经使用了十几年,里面含有大量的铁锈,铁锈一旦进入水泵,就会造成设备卡死。针对这种情况,我们霍斯曼就强制要求在每一台设备的前端安装十分精密的过滤网。”

  而要保证这些农村地区用户的温暖过冬,在前期工作准备充足之后,完善的售后服务保障依然是重中之重。据记者了解,霍斯曼在这方面更是投入了大量的人力物力,要求在每一个煤改气区域(安装量约500户—1000户)都要设置售后服务点,必须在24小时之内解决用户反馈的问题。

英国霍斯曼供热有限公司
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